KI Agentur Case Study: KI Telefonassistent für Kundenservice bei evergrate
Branche: E-Commerce & HaushaltswarenSystemlandschaft: Shopify, Zendesk, FonioLeistungen von enlightX: Entwicklung eines KI Telefonagenten für den First-Level-SupportErgebnis: 24/7 Erreichbarkeit, massive Reduzierung von „Wo ist mein Paket?“-Anfragen Branche & Ausgangslage Evergrate ist im E-Commerce für hochwertige, handgefertigte Keramikreiben bekannt. Die Produkte sind haptisch und emotional, was oft einen hohen Beratungsbedarf nach sich zieht. Mit den stark steigenden […]




